Чем опасны квартиранты

Автор бизнес-курсов Ирина Жигина делится личным опытом сдачи квартиры в аренду и рассказывает, как выстроить отношения с арендаторами так, чтобы обе стороны были довольны, какие могут возникнуть проблемы и как обезопасить себя от непорядочных жильцов.

Ирина Жигина

Руководитель проектов, автор бизнес-курсов.

— Когда я выезжал из предыдущей квартиры, хозяйка плакала!
— Не волнуйтесь, со мной этого не случится. Я беру квартплату вперёд.

Вы знаете, что в Москве эпидемия клопов? Я тоже не знала, пока не столкнулась с этим. Сначала моей сестре пришлось сделать полный ремонт в квартире (больше ничего не помогало), а потом мне — в сдаваемую квартиру вызывать дезинсекторов 6 раз. Но уверенности, что избавилась, так и нет. Завезли клопов, конечно, одни из арендаторов. И ведь перевезут их в следующую квартиру…

Так почему же аренда так популярна несмотря на минусы? Как выстроить отношения между сторонами, чтобы были довольны и жильцы, и владельцы квартир? И наконец, чем опасны арендаторы и что они скрывают от собственников? Давайте разбираться.

Почему аренда так популярна?

Это быстрый способ улучшить:

а) жилищные условия,

б) качество жизни (близость к работе, снижение затрат на транспорт).

Также аренда даёт людям возможность свободнее распоряжаться своим бюджетом, снимая более дешёвое жильё в трудные времена и более комфортное — при увеличении дохода.

По данным АИЖК, из 23 миллионов семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий, около 8 миллионов потенциально готовы рассмотреть съёмное жилье.

В настоящее время около 4 миллионов семей арендуют жильё на рыночных условиях, из которых более 3 миллионов — у физических лиц.

Какие есть типы арендаторов?

1. Студенты.
2. Семейство.
3. Одиночки.
4. Девочки-подружки, мальчики-друзья.
5. Сборная солянка.
6. Работяги.
7. Сладкие парочки.
8. В вечном поиске квартиры.

(По национальному признаку делить не будем.)

Остановлюсь на последнем пункте. Есть такой тип арендаторов, которые в вечном поиске. Их всё не устраивает. Везде. Даже не старайтесь — это бесполезно. И если другие типы арендаторов вы можете рассматривать, кому кто нравится, то вот с этими, последними в списке, связываться не рекомендую. Только потратите время. Потому что, даже если они и снимут вашу квартиру, их всё равно ничего не будет устраивать. Перефразируя известный анекдот: «Если мы уйдём к другому арендодателю, вы будете жалеть?» — «Зачем мне жалеть другого арендодателя?».

Чем опасны квартиранты и как собственнику защитить свою квартиру?

Бывают случаи, когда собственник жилья становится жертвой мошенников или непорядочных квартирантов. Рассмотрим некоторые из них.

Квартиру затопили

Помимо страхового депозита, который обязательно нужно указывать в договоре, я советую приобрести полис в одной из страховых компаний. Обычно страхуется имущество и ответственность перед третьими лицами (это поможет в случае, если наниматели зальют не только вас, но и соседей).

Случай из практики. Мои жильцы залили и меня, и соседей. Мне они заплатили энную сумму денег, ещё у меня была страховка: залитой бабушке снизу страховая компания выплатила приличную сумму денег. На следующий год уже другие жильцы опять залили эту же квартиру, но женщина-арендатор так заискивала перед бабушкой, ходила к ней несколько раз, дарила конфеты, пила с ней чай — и соседка не стала жаловаться (хотя я думаю, что она не сделала ремонт в предыдущий раз и часть подтёков была старая).

Вместе с арендаторами поселились клопы/муравьи/тараканы

— Сегодня на кухне увидел двух тараканов. Кто-то из новых жильцов привёз с собой. Пришлось их убить.
— Жёстко! А вы уверены, что убили именно тех жильцов?

Это ужасно. Вот просто нет слов. Это я про клопов. Лично я после пережитого ужаса буду теперь проверять квартиру со знакомым дезинсектором. Самим тоже можно изучить стены на наличие кровавых точек, диваны с обратной стороны. Подумываю внести в договор пункт о наличии незаявленных жильцов.

Порча имущества

В определённой степени проблему порчи имущества решает страховой депозит, который арендатор платит при въезде. Но он не всегда покрывает нанесённый ущерб, поэтому советую проверять квартиру раз в месяц, а также составить опись имущества с актом приёма — передачи (особенно если у вас в квартире сделан качественный ремонт и куплена новая дорогая мебель). Если вы не хотите, чтобы в квартире жили кошки-собаки, то этот пункт тоже лучше включить в договор.

Случай из практики. Звонит мой арендатор и ставит меня перед фактом, что сломался холодильник и они его починили за 5 000 рублей. Хотя холодильник был старый, и если бы мне арендаторы сначала сказали, что он сломался, то я бы купила новый за свои деньги и не стала бы чинить старый. Не проходит и месяца, как жильцы собираются съезжать. Без проблем, все вопросы утрясли. Но когда я пришла рассчитываться с арендаторами, они стали требовать деньги за ремонт холодильника.

Вот такие пункты, как поломка техники и её ремонт, тоже советую прописывать в договоре. Всегда и обо всём лучше договариваться на берегу.

Съехали раньше времени и не заплатили

Ты живёшь в моём сердце… в моих мыслях… в моей голове…
Ты когда за квартиру платить будешь?

Сбегают квартиранты часто без какого-либо предупреждения. Поэтому всегда надо брать предоплату.

Очень часто наниматели обманывают хозяина, прося отсрочить оплату на день, неделю или месяц. А потом они внезапно съезжают, так и не заплатив. Найти наших беглецов довольно проблематично, даже имея на руках их паспортные данные и всевозможные телефонные номера.

Поэтому проявляйте хладнокровие и не ведитесь на увещевания жильцов.

Шумные квартиранты

Добрый совет: глупо тратить драгоценное время на самопознание,
когда ночью можно постучать по батарее отопления
и узнать всё про себя от соседей.

Вы можете и не знать, какую активную ночную жизнь ведут ваши жильцы. Ночные гулянки, громкая музыка, бычки из окон. В моей практике доходило до вызова полиции.

Чтобы подстраховать себя от возможных разбирательств с жильцами и соседями, в договор найма собственник может включить дополнительный пункт, содержащий фразу, что постоялец должен соблюдать закон «Об административной ответственности за нарушение тишины и покоя граждан в ночное время». Согласно данному документу, ночное время трактуется как период с 23:00 до 7:00. И тогда при жалобах соседей на шум собственник имеет все основания досрочно расторгнуть договор найма и выселить нарушителей тишины.

Задолженность по коммунальным услугам

Обязательно снимите показания счётчиков на момент сдачи квартиры и отразите значения в договоре. Не советую оплату коммуналки возлагать на жильцов. Но если вы поручили это арендаторам, то просите их присылать оплаченные квитанции каждый месяц.

В некоторых квартирах ещё осталась включена услуга междугородней телефонной связи, так называемая восьмёрка. По опыту могу сказать, что сейчас квартирантам не особо нужен стационарный телефон и вы можете совершенно спокойно отказаться от него, а уж «восьмёрку» в сдаваемой квартире нужно обязательно отключить!

Квартира сдана в субаренду

Очень популярная нынче схема: жильцы сдали вашу квартиру другим жильцам и заработали на этом. Зачастую это случается, когда собственник не имеет возможности постоянно контролировать арендаторов.

Чтобы уберечь себя от подобной ситуации, заключите с жильцами договор найма, где отдельным пунктом укажите запрет на субаренду.

Вселение друзей

Хотите потерять друга — сдайте ему квартиру. Вы же друзья? Значит, можно задерживать оплату, портить мебель (так получилось), да и шуметь можно нещадно. А договор? Тоже можно устно обговорить! У меня были случаи, когда даже не друзья, а просто знакомые пытались уже на первоначальном этапе переговоров значительно снижать арендную плату и очень удивлялись — почему нет? Ведь они же знакомые!

Преступление

Я не знаю, кто я такая, но у меня наверняка есть адвокат.
(х/ф «За бортом»)

Убийство, например. Звучит нереально? А мне пришлось столкнуться, когда сдавала квартиру китайцам в бытность Черкизона. Вызывали в прокуратуру, писала заявления, приходили с понятыми в мою квартиру. Об этом нужно писать отдельно, очень поучительная история. Но так как у меня был договор найма, то можно сказать, что отделалась лёгким испугом.

Грамотно составленный договор и страховой депозит — единственные гарантии для собственника жилья. Но лучшая страховка от всего перечисленного — это внимательно смотреть на потенциальных квартиросъёмщиков.

Возможно, вам сразу некомфортно с ними общаться. Или будущие жильцы начинают ныть про «денег решительно нет» уже на момент переговоров. Не думайте, что потом ситуация изменится. Мой совет — искать другого арендатора.

В целом сдача квартиры в аренду всегда таит в себе ряд сложностей, но если досконально изучить эту тему, то риски можно свести к минимуму.